+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли сдать компьютерную мышь обратно в магазин

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях. Во-первых новый товар : - Товар не имеет дефектов, но не подошел по форме, габаритам, цвету или по каким либо другим причинам не может быть использован потребителем по назначению. Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь: - Товар в полной комплектации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дисклеймер: защита прав потребителей — не моя специализация, у меня совсем другая сфера права IP , поэтому прошу оценивать пост как просто историю из жизни одного человека да, юрист тоже человек. Купил я, значит, взамен служившей мне много лет Bloody V5, внезапно утратившей способность скроллить, мышку Steel Series Rival

Возврат техники

Дисклеймер: защита прав потребителей — не моя специализация, у меня совсем другая сфера права IP , поэтому прошу оценивать пост как просто историю из жизни одного человека да, юрист тоже человек. Купил я, значит, взамен служившей мне много лет Bloody V5, внезапно утратившей способность скроллить, мышку Steel Series Rival В магазине особо не исследуешь, показалась мелковатой, но больше размерами моделей от Steel Series в наличии не было.

А работать нужно. Примечание: большая часть моего рабочего времени — работа с документами, их составление, редактирование, анализ и т. При покупке обратил внимание на небольшие царапинки на тефлоновых ножках, но внимания особого не придал. Ножки "скейты" — расходник же по большому счёту.

Коробка была открытой, мало ли кто по столу пошаркал проверить работу мыши, вот и царапки. Дома попробовал пользоваться мышой и сразу понял, что не моё: надо побольше для моих рук и моего хвата полной ладонью — palm grip. Потому решил воспользоваться правом, предусмотренным ст.

Мышка дома пробовалась на коврике QcK от Steel Series, и учитывая моё общее аккуратное отношение к вещам, следов эксплуатации не прибавилось совсем. Мышку Rival использовать прекратил - "починил" скролл на старой Bloody с помощью зажатия пассатижами и таааак сойдёт.

Но когда я явился для обмена, оказалось, что не всё так просто. Разумеется, мне никто не поверил, что я видел царапинки и всё равно купил мышь. При мне при этом открыли другую коробку которую привезли взамен купленной мной модели, т. Мои замечания о том, что открывается новая мышь в запечатанной коробке, и что в наборе присутствует Quick Start Guide которого у меня не было остались без внимания.

В общем, мне пожелали удачи. Сразу же зарегистрировался в техподдержке Steel Series и понаписал сообщение на русском и английском , приложив фото мыши. Ответ не заставил себя долго ждать. Сотрудник поддержки Steel Series отметил, что ножки не должны быть поцарапаны, Quick Start Guide присутствует во всех коробках с мышками, и скорее всего, мне была продана бывшая в употреблении мышь.

И если доказать наличие царапин до покупки было малореальным кто же знал, что надо фото-видеофиксацию товара делать сразу , и на камерах наблюдения такие вещи не заметить, то отсутствие Quick Start Guide в наборе скорее всего возможно увидеть на записи. Камера-то прямо над кассой висит, где товар проверяют перед продажей. С такими мыслями я и решил определить дальнейший вектор действий.

После этого я направил заявление об отказе от исполнения договора и с просьбой вернуть мне уплаченные за мышь деньги, т. Соответственно, направил всё это письмом с описью вложения на юридический адрес лица из чека нашёл по ИНН в egrul. Это было в пятницу вечером. Пришёл — оформили процедуру возврата. Оформлял тот же продавец, который и отпустил мне товар. Произошёл примерно следующий диалог П — Продавец, Я — я :.

П: Ну да, у нас такое часто. Попользуются и затем приходят отдавать. Иногда бывает, что показываешь наушники, клиент смотрит и начинает их чуть ли не разламывать. За всеми не уследишь. Вот и мышкой, наверное, кто-то покатал, вот и царапины. После завершения дали чек, и сказали, что дня через 3 вернутся средства на карту.

И через 3 дня в среду денежки реально вернулись. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т.

Вашему мнению. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина. Сообщество существует для диалога.

Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами. Так сейчас почти все сетевые магазины - в реальности лишь пункты выдачи и не имеют товарных запасов. Вот если не уверены в покупаемом товаре есть вероятность что придется возвращать.

То лучше покупать в Ситилинке или Юлмарте сервисные центры находятся в головных магазинах. В последнем есть акция, где можно снижать цены на товар, если он продается в другом магазине по более выгодной цене не онлайн магазины.

ДНС всегда пытается удержать деньги и вернуть их в виде новой покупки. ДНС обычно пользуется сторонними сервис центрами сейчас вроде в технопоинт переместили. Потому вам еще возможно придется ездить в серверный центр, там сдавать на экспертизу и потом везти в магазин.

Сегодня след день после поста произошел эффект пикабу и мне позвонили с Владивостока по номеру кода города , а это головной офис, спросили есть ли у меня серийный номер устройства, что на самом деле внутри, я его продиктовал, мне сказали, что поняли и в течении дня перезвонит мне директор с Ростова-на-Дону. Через час-два перезвонил директор, попросил подойти, сдать устройство, они в течении нескольких дней определят в чем реально дело и быстро мне ответят. Позвонили, к вечеру, сказали, обнаружили целую такую партию от производителя, можете поменять товар или забрать деньги, я выбрал забрать деньги.

Пришел, оформили все бумажки, сказали нашли по крайней мене 6 таких ссд от самсунга, все отозвали из магазинов.

Была похожая история с технопоинтом. Купил там комплект из беспроводных мыши с клавиатурой. Сумму точно не помню, но немаленькая тыщ мне понравились отзывы. Пришёл домой, подключил, а мышь глючит. Всё перепробовал, но глюки не прошли. Пошёл в магазин, благо недалеко от дома с момента покупки прошло часа два. В самом магазине сервис, обратился сразу туда.

Парень подключил клаву с мышкой и говорит, что у него всё работает. Предложил мне проверить за его компом. Да, действительно, у него всё работает.

У меня -то мышь работает некорректно. Я после погуглил, да, такой закон есть. И побрёлся я с грусной мордой до дому, до хаты. Пока гуглил похожие случаи, нашёл совет обратиться к фирме-производителю. А чего мне терять? Так и сделал. Ответ пришёл быстро и такой, что я даже немного растерялся. Они просили указать мой адрес проживания, чтобы отправить исправную мышь. Я указал и спросил, а как вам отправить сломанную мышку? Ответ был - ничего отправлять не надо. История закончилась тем, что мышь пришла, работает отлично и по сей день, а со сломанной играет дочка.

Для интересующихся - модель GR, A4tech. Пока искал фотку, увидел цену - упала раза в два. С тем же технопоинтом была другая история с видяхой - они мне подсунули плохо работающую карту после ремонта и пытались обвинить меня в том, что я сам пытался починить карту на гарантии.

Но после того как я покрыл С тех пор в технопоинт не захожу. Сегодня прошло первое судебное заседание, оно же и последнее. Результат - мировое соглашение. Для сомневающихся отстаивать или нет свое право. Мне как-то под утро не спалось, и тут прочитал про такую фишку. Ради интереса купил и оплатил с карты: на удивление приходит сообщение, мол забирайте заказ. Собрались с супругой, поехали. Но на входе в магазин звонок: вам не выдадут заказ, произошла техническая ошибка.

Обратитесь в магазин для возврата денег. Спрашиваю: ничего, что мы полгорода проехали, может хоть "извините" скажете? Опять повторяют про "заказ не выдадут". Тупо иду к продавцу, даю распечатку заказа. Он смотрит на цену и убегает советоваться. Говорят, что смутила цена, будет возврат денег в течении дня. Ну и фиг с ними, ушли. Но на следующий день вспоминаю, что денег-то не вернулось. Чтобы потом не забыть, и не искать деньги, сразу звоню на горячую линию. А те говорят, что возврат оказывается в течении 10 дней.

Тут меня бомбануло.

Как правильно вернуть компьютерную мышку в магазин

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка компьютерной мыши осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Можно ли вернуть в магазин исправную мышь для компьютера?

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мышку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами мышка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак мышки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Как правильно вернуть компьютерную мышку в магазин.

Автор: Nikoloss , 30 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Придя домой и попробовав ей поиграть сразу обнаружил, что одна из кнопок нажимается туго, значительно туже другой. Играть практически невозможно при том что я не "тонкого телосложения"

Можно ли вернуть мышку в магазин?

Добрый день. Прошу не топить пост сразу, надо быстро узнать, так как время поджимает. Комменты для минусов внутри будут. Итак, ситуация, вроде, проста, как ясный день.

Как правильно вернуть компьютерную мышку в магазин. Приобретая в магазине мышку, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи.

Возврат мышки, как вернуть мышку в магазин и можно ли получить деньги

Добрый вечер! Можно ли вернуть в магазин исправную компьютерную мышь? Купила сегодня, пришла домой и обнаружила что ее невозможно подключить к моему ноутбутку разъем не USB, а какой-то другой, видимо к системному блоку подключается. На коробке не указано какой именно у нее разъем, посмотреть в магазине не было возможности, так как нужно было вскрывать упаковку. Уточнить у консультанта какой разъем у этой мышки я не сообразила, так как не знала что у компьютерных мышей сейчас бывают такие разъемы и что она может мне не подойти. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней , не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат компьютерной мыши

.

В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях. Во-.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pirabi1981

    Так как у меня допустим нет алиби Для меня это наводящий вопрос? Ил что такое наводящий вопрос. Плиииз разъяни это. Или на своих примерах. С уважением Ярослав.

  2. grogemtahe

    Он немножко местами несет бред. Из-за этого ко всему остальному возникает большое недоверие.